Администратор/Старший администратор (Глэмпинг)

Глэмпинг-клуб «Экспедиция-Хвалынск» x «Синергия» приглашает старшего администратора в команду единомышленников. Мы создаем сеть премиальных глэмпинг-клубов с развитой инфраструктурой на уникальных локациях нашей страны в туристических регионах.

Работа на территории глэмпинга в Саратовской области, г. Хвалынск (рядом с ГЛК Хвалынь).

Что будет Вашим преимуществом:

• Опыт работы в должности старшего администратора или руководителя СПиР от 1 года в глэмпинге / загородном отеле;
• Высшее образование;
• Опыт работы с программой бронирования Travelline;
• Опыт работы с кассой и банковским терминалом;
• Опыт постановки гостей на учет в МВД;
• Опыт создания стандартов и регламентов работы, скриптов для администраторов и хаускипинга, их внедрения и проверки качества соблюдения работниками.

В процессе работы вас ждут следующие задачи:

• Выстроить работу ресепшена и хаускипинга, контролировать администраторов и горничных по чек-листам;
• Взаимодействие между отделами: контроль за уровнем сервиса, территории и общественных зон в части чистоты, уюта и гостеприимства;
• Административная работа, помощь администраторам в заселении, выселении гостей, постановке на учет в МВД;
• Контроль за соблюдением работниками ресепшена правил компании, норм охраны труда, техники безопасности;
• Поддержание кассовой дисциплины, формирование ежедневных отчетов для бухгалтера и руководства;
• Коммуникация с гостями, решение конфликтных ситуаций, улучшение уровня сервиса;
• Отслеживать отзывы, работать над повышением рейтинга глэмпинга;
• Поддержание работы программы лояльности;
• Презентация и продажа доп услуг и товаров магазина на месте, внедрение новых продуктов;
• Участие в проведении инвентаризаций, выполнение поручений управляющего.

Что мы от вас ожидаем:

• Высокий уровень клиентоориентированности, активное желание помогать гостям и любовь к индустрии гостеприимства;
• Знание правил и норм санитарной гигиены труда, гостиничных стандартов, стандартов СПиР;
• Умение самостоятельно выстраивать свою работу и принимать решения, проактивность и ответственность;
• Навыки активных продаж и красивых презентаций;
• Доброжелательность, позитивный настрой, коммуникабельность стрессоустойчивость;
• Внимание к деталям и любовь к эстетике.

Для Вас мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Бесплатное проживание на территории глэмпинга в общем уютном домике для персонала или в ближайшем населенном пункте;
• Горячее питание за счет компании;
• Долгосрочное сотрудничество – предоставим возможность ротации в другой глэмпинг сети. С нами можно будет посмотреть всю страну!;
• Причастность к уникальному опыту и классную команду профессионалов, объединенных заботой о гостях;
• Атмосфера стартапа – возможность войти в динамично развивающийся проект и расти вместе с нами;
• Инвестиции в Ваше будущее за счет повышения компетенций и лучших мировых практик;
• График работы и отдыха обсуждается отдельно с каждым кандидатом с учетом местоположение глэмпинга;
• График сменный 2/2, 3/3 с 11.00 до 23.00;
• Ставка за смену – 5300руб;
• Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом по результатам собеседования (оклад с KPI + %) – прозрачная система мотивации.

Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию!

Мы рассмотрим Ваше резюме и свяжемся в течение 5 рабочих дней после отклика.

Если в течение этого времени Вы не получили приглашение на дальнейшее интервью, значит на текущий момент мы не готовы продолжить диалог по данной вакансии, но обязательно вернемся к Вашей кандидатуре при наличии других, более релевантных позиций.